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■葬儀社の格付け機関でＩＳＯ９００１：２０００認証を取得した権威ある機関です。 |
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JECIAは、消費者の皆様に代わって葬儀会社を評価し、格付けする事を目的として設立された、葬儀会社の格付機関です。品質保証の国際規格、ISO認証を取得した、葬儀会社の格付機関として、日本はもちろん世界でも初めての権威ある格付機関です。 |
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■『格付け評価基準』を設けて葬儀社の格付けを行っています。 |
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葬儀社の格付け機関JECIA（ジェシア）は消費者の要望の多い項目を主体に『格付け評価基準』を設けて葬儀社の格付けを行っています。 |
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■最高格付け五つ星は、全ての項目で一定の評価を得た葬儀会社にのみ与えら
れる最高の格付け評価です。 |
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『格付け項目・基準』に基づき１つ星から最高ランクの5つ星までの5ランクに格付けしますが、その中で合計総合評価得点1300点の70％以上の評価を得た葬儀会社にのみ、5つ星評価が与えられます。
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■格付け評価基準のポイントは。 |
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契約から代金決済までの手順の状況は円滑に行われているか |
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サービス内容に対応する料金は細かく、明確に行われているか |
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社員教育や葬祭ディレクター有資格保有率、業務マニュアルの作成・活用状況は |
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クレーム処理、相談窓口の状況、顧客満足度調査等の実施状況 |
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過去の執行葬儀の評判は、経営者や従業員の態度や資質・評判は・・等々 |
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■5つ星認定のと共に『消費者が安心して相談できる優良葬儀会社』の称号 |
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ＪＥＣＩＡが5つ星認定のと共に、皆さんが安心して信頼でき選ぶのにふさわしい葬儀社として『消費者が安心して相談できる優良葬儀会社』の称号が与えられます。 |
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■栃木市で最高格付５つ星認定を受けました。 |
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栃木市一番の老舗としての経験と地域の皆様に信頼得られるべく、精進を重ねた結果、葬儀社格付機関、日本儀礼文化調査協会-JECIAから安心の証として最高格付５つ星認定を受けました。 |
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| ＪＥＣＩＡサイトはこちらから・・・ |
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